Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe

Bei https://www.barfussschuhe.shop/ möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.

Details zur Rückgaberichtlinie:

• Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
• Artikelzustand: Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.

• Rücksendekosten

  Bei Rücksendungen aufgrund eines von uns bestätigten Defekts oder einer von uns bestätigten Falschlieferung übernimmt Barfussschuhe.shop die Rücksendekosten nach vorheriger Absprache.

  In allen anderen Fällen — insbesondere bei Meinungsänderung oder falsch bestellter Grösse — tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Diese betragen in der Regel CHF 9.00 innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

  Die beim Kauf bezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.

  Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Schritte zur Rücksendung:

1. Verpacken Sie die Ware zusammen mit der Originalrechnung sorgfältig.
2. Senden Sie das Paket mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse:

   Barfussschuhe.shop — Retouren Didier Körössy Chemin des Grandes-Vies 36 2900 Porrentruy Schweiz

3. Bewahren Sie den Versandbeleg / die Sendungsnummer bis zur Erstattung auf.

4. Teilen Sie uns mit, ob Sie eine Gutschrift, eine Rückerstattung oder eine andere Größe wünschen.

Rückerstattungsprozess:

• Prüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Artikel, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabebestimmungen entsprechen.
• Rückerstattung: Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto erscheint.

Kontakt:

Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um etwaige Probleme mit Ihrem Produkt zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Nicht rückgabefähige Artikel:

Einige Artikel sind aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. 

Kundendienst:

Adresse: Barfussschuhe.shop, Chemin des Grandes-Vies 36, 2900 Porrentruy, Schweiz
Telefon: +41 79 944 44 85
E-Mail: info@barfussschuhe.shop

Kundendienstzeiten

Montag bis Freitag: 08:30 – 11:30 und 13:30 – 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen

Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Zürich)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Werktages