Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe
Bei https://www.barfussschuhe.shop/ möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.
Details zur Rückgaberichtlinie:
- Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
- Artikelzustand: Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.
Schritte zur Rücksendung:
- Verpacken Sie die Ware zusammen mit der Originalrechnung sorgfältig.
- Senden Sie das Paket an die oben angegebene Adresse mit Sendungsverfolgung (empfohlen).
- Bewahren Sie den Versandbeleg / die Sendungsnummer bis zur Erstattung auf.
- Teilen Sie uns mit, ob Sie eine Gutschrift, eine Rückerstattung oder eine andere Größe wünschen.
Rückerstattungsprozess:
- Prüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Artikel, um sicherzustellen, dass sie den Rückgabebestimmungen entsprechen.
- Rückerstattung: Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto erscheint.
Kontakt:
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um etwaige Probleme mit Ihrem Produkt zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Nicht rückgabefähige Artikel:
Einige Artikel sind aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Artikel sind in der Produktbeschreibung deutlich als „nicht rückgabefähig" gekennzeichnet.
Kundendienst:
Adresse: Barfussschuhe.shop, Les Grandes-vies 36, 2900 Porrentruy, Schweiz
Telefon: +41 79 944 44 85
E-Mail: info@barfussschuhe.shop
Kundendienstzeiten
Montag bis Freitag: 08:30 – 11:30 und 13:30 – 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Zürich)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Werktages